Покупателю
Доставка и оплата
Куда и за сколько
| Зона | Стоимость | Бесплатно от |
|---|---|---|
| По Москве, в пределах МКАД | 490 ₽ | 7 000 ₽ |
| До 10 км за МКАД | 890 ₽ | — |
| Дальше 10 км за МКАД | 1 490 ₽ | — |
Когда привезём
Обычный срок — от трёх часов с момента подтверждения заказа. Заказ, оформленный до 17:00, доставляем в тот же день.
Интервалы на выбор:
- 10:00 – 13:00
- 13:00 – 16:00
- 16:00 – 19:00
- 19:00 – 21:00
Заказы принимаем ежедневно с 9:00 до 21:00. В праздничные дни — 8 марта, 14 февраля, 1 сентября — интервалы могут расширяться, и лучше заказывать заранее.
Как проходит доставка
- Вы оформляете заказ и указываете адрес, дату и интервал
- Мы перезваниваем, чтобы подтвердить и уточнить детали
- Флорист собирает букет в день доставки
- Перед отправкой присылаем фотографию готового букета
- Курьер звонит получателю за 20–30 минут до прибытия
Если это сюрприз — отметьте соответствующий пункт при оформлении. Тогда получателю не скажут, от кого букет, и не станут звонить заранее.
Если получателя нет на месте
Курьер ждёт 15 минут и пытается дозвониться. Если связаться не удалось — мы свяжемся с вами и договоримся о повторной доставке. Повторный выезд оплачивается отдельно по тарифу зоны.
Оплата
Сейчас заказ оформляется без предоплаты: мы перезваниваем, подтверждаем состав и сумму, и вы оплачиваете удобным способом.
В ближайшее время подключим оплату на сайте — банковской картой и через Систему быстрых платежей. После оплаты автоматически придёт чек: как самозанятая, продавец обязан выдавать его на каждую продажу.
Свежесть
Букет собираем в день доставки, не заранее. Стойкость каждого букета указана в его карточке — обычно от 6 до 14 дней в зависимости от цветов.
Если букет придёт в ненадлежащем виде — сфотографируйте его и напишите нам в тот же день. Заменим или вернём деньги.